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家族办公室通过其治理结构来服务投资他们的家族。沃顿的调查报告称，家族办公室需要明确的治理行为来保持工作人员问责制，比如根据已定标准展开的定期评估，以及评估结果的透明报告体制。调查报告指出，“问责制同客观性一道，成为建立信任的基础，同时也是建立家族理财室的根本原因。”数代同堂的大家族成员常常以某种方式参与家族理财室的治管活动，有时以非正式的形式，有时则通过公司治管委员会。

将近半数(43%)的调查对象选择家族成员作为单一家族理财室的负责人，51%的调查对象选择外部专业人士来担当这一职位。在对调查报告进行较为详细的分析后发现，越富裕的家族就越有可能聘请外部人士来管理他们的资金。在百万富豪的家族办公室当中，有55%选择家族成员担任其负责人，而在亿万富豪的家族办公室当中，仅有27%选择家族成员担任其负责人。

选择外部专业人士来担当负责人的原因是，他们对家族业务及整个家族情况都很熟悉。其他家族明确不从家族企业中聘请人员，是因为他们想把家族资产同公司资产分开。“公司治理非常重要，”阿密特教授说道，“有趣的是，我们在对欧美及其他国家的家族办公室进行比较时发现，美国的家族理财室的治理最弱。”

（文/诺亚财富）